Настройка и поддержка IP-телефонии

Развертывание и настройка VoIP-АТС (на базе Asterisk, FreePBX, Novofon и другие облачные АТС) для организации корпоративной телефонии с записью разговоров, маршрутизацией и интеграцией с CRM

Старые аналоговые линии уходят в прошлое. IP-телефония (VoIP) даёт бизнесу гибкость, масштабируемость и возможности, которые недоступны традиционной телефонии: запись разговоров, интеграция с CRM, голосовое меню (IVR), статистика звонков, работа из любой точки мира.

Но просто подключить SIP-каналы недостаточно. Нужно правильно спроектировать и настроить АТС, чтобы телефония работала стабильно, звонки не прерывались, а все функции использовались на полную.

Мы разворачиваем корпоративную телефонию на любых платформах: от мощных серверных решений (Asterisk, FreePBX) до облачных АТС (Novofon, Манго Телеком и др.) — подбирая оптимальный вариант под задачи и бюджет вашей компании.

Что вы получаете с нами:

• Современную корпоративную телефонию с полным набором функций
• Стабильную связь без прерываний и потери качества
• Экономию на звонках (особенно межгород и международные)
• Интеграцию с CRM — карточка клиента всплывает при звонке
• Полный контроль: запись разговоров, статистика, отчёты

Мы поможем выбрать оптимальный вариант:

• Если у вас есть свой сервер и администратор — возможно, подойдёт Asterisk/FreePBX
• Если нужен быстрый старт без сложностей — облачная АТС
• Если важна интеграция с 1С или CRM — мы настроим любой вариант

Одна из самых мощных функций IP-телефонии — интеграция с CRM. Звонки перестают быть просто звонками, а становятся частью управляемого процесса продаж.

Что даёт интеграция:

• При входящем звонке на экране менеджера автоматически появляется карточка клиента (история, прошлые заказы, задачи)
• Исходящие звонки совершаются одним кликом из CRM
• Все разговоры записываются и привязываются к карточке сделки
• Пропущенные звонки автоматически ставят задачи менеджерам
• Статистика звонков в отчётах по продажам

Мы настраиваем интеграцию с популярными CRM:

• AmoCRM (виджеты телефонии, всплывающие карточки)
• Битрикс24 (встроенная телефония, привязка звонков к сделкам)
• RetailCRM (звонки в карточке заказа)
• 1С (звонки в базе контрагентов)
• Мегаплан и другие

Если вы не хотите разворачивать сервер и заниматься администрированием, облачная АТС — идеальный выбор. Мы работаем с ведущими облачными операторами:

Мы поможем выбрать оператора, настроим всю инфраструктуру и подключим ваших сотрудников — вы просто начнёте пользоваться.

Для компаний, которым нужна максимальная гибкость и независимость, мы разворачиваем АТС на собственном сервере.

Преимущества серверной АТС:

• Полный контроль над всеми настройками
• Отсутствие абонентской платы (только стоимость каналов)
• Возможность любой кастомизации (написание своих модулей)
• Данные полностью ваши, не уходят к оператору
• Масштабирование без ограничений

Что мы делаем:

• Устанавливаем и настраиваем Asterisk или FreePBX на ваш сервер (Linux)
• Подключаем SIP-транки от операторов
• Настраиваем внутренних абонентов, группы, очереди, IVR
• Обеспечиваем резервирование и отказоустойчивость
• Настраиваем запись разговоров и интеграцию с CRM

Мы не просто настраиваем телефонию, а предлагаем комплексный подход к управлению вашей IT-инфраструктурой.

IT-аудит: экспертная оценка вашей инфраструктуры

Если у вас уже есть IP-АТС, но вы не уверены в её безопасности, производительности или оптимальности настроек — мы проведём аудит:

IT-аутсорсинг: передайте заботы о телефонии нам

Вы можете выбрать удобный формат сотрудничества:

Стоимость настройки и поддержки IP-телефонии зависит от многих факторов: тип АТС (облачная или серверная), количество абонентов, сложность сценариев (IVR, очереди), необходимость интеграции с CRM.

Как мы считаем стоимость:

• Проводим бесплатную консультацию — изучаем ваши задачи, количество сотрудников, требования
• Готовим техническое задание (платная услуга) — подробно описываем, что и как будет сделано, сроки и точную стоимость
• Согласовываем ТЗ — если вас всё устраивает, приступаем к работе

Базовая ставка: 2500 руб./час
Количество часов определяется после подготовки ТЗ и зависит от количества абонентов и сложности конфигурации.

Почему ТЗ платное? Потому что это снимает все риски: вы точно знаете, что получите и за сколько, а мы — что делаем правильную задачу. Никаких неожиданных доплат и размытых результатов.

IP-телефония — это не просто звонки, а полноценный инструмент продаж и коммуникаций. Запись разговоров, интеграция с CRM, голосовое меню, статистика — всё это повышает эффективность бизнеса.

Оставьте заявку на бесплатную консультацию — мы изучим вашу ситуацию, ответим на вопросы и предложим оптимальное решение.